中共平顶山学院委员会办公室（通知）

 

平学院办文〔2009〕15号

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关于转发机关党总支《机关首接

负责制暂行规定》与《机关单位加强

与院（系）联系制度》的通知

 

各党总支、直属党支部，各院（系），各部门：

为加强机关作风建设，进一步提高机关服务学校发展和服务师生的能力和水平，机关党总支制定了《机关首接负责制暂行规定》与《机关单位加强与院（系）联系制度》。现将两项制度转发给你们，请机关各部门遵照执行。各院（系）应参照制定相关制度，加强和改进院（系）机关作风。

 

党委办公室  院长办公室

2009年5月13日

机关首接负责制暂行规定

 

为加强机关作风建设，规范工作秩序，提高工作效率和质量，特制定本制度。

一、第一位接待来校机关办事、来电询问、反映情况、举报的校机关工作人员为首接者，首接者所在单位为首接单位。

二、首接者要做到热情接待、礼貌应答，有问必答，不得以任何理由推诿、回避、拒绝。

三、首接者对来机关办事或来电联系的人员要问明来意，属于首接单位职责范围内的事项，要按有关规定及时办理；不属于首接单位职责范围内的事项，不仅要明确地告诉对方承办单位及科室，还要主动帮助联系相关的单位和科室。

四、如相关的单位和科室的办事人员不在时，首接者应认真做好记录，及时负责地转达。属于业务不明确事项或遇急事，首接者要及时向本部门领导汇报并尽可能帮助落实承办。

五、如遇到需要由若干单位协商解决的问题，首接单位要把情况调查清楚后，主动与有关单位领导沟通情况，依据有关规定，明确处理意见并向主管校领导汇报，由首接单位在一周内给予回复。

六、落实机关首接负责制，作为机关单位及工作人员年度考核内容。

七、机关全体干部职工必须自觉遵守本规定，并接受全校师生员工的监督。监督电话为：2657716。地址：办公楼四楼，机关党总支办公室。

机关单位加强与院（系）联系制度

 

为加强机关与院（系）和广大师生员工联系，进一步做好有关调研工作，改进机关工作作风，特制定本制度。

一、实行定期走访、重大决策征求院（系）意见。机关各单位在制定和出台一些大的政策和规定之前，尤其是涉及到众多院（系）或关系到广大教职员工切身利益的有关问题时，必须深入基层院（系），直接听取院（系）和师生员工的意见和建议。

二、对学校最新的发展动态、重大决策和有关规定认真做好宣传解释工作并积极配合各院（系）抓好落实。

三、注意对涉及面广，工作中的重点、难点以及院（系）反映的热点问题，矛盾突出的问题进行调查研究。各单位每年确定2－3个调研提纲，组织副科长以上干部到院（系）进行调研，撰写专题调研报告。调研报告要有观点、有实情、有分析、有具体的建议和措施，提供领导决策参考。

四、对院（系）工作的成功经验和做法，各单位要及时进行总结、归纳，使之成为制定有关政策和相关规定的重要依据。

五、各单位要采取多种形式，制定本单位与院（系）的联系制度。每个单位重点联系一至两个院（系），积极加强与院（系）的沟通与联系，变院（系）求助服务为主动服务，变事后服务为事前、事中服务，变间断服务为长效服务，对于重大问题采取全程跟踪服务。

六、结合学校工作重点和院（系）的实际需求进行现场办公，切实帮助院（系）解决实际问题。凡属本单位职责范围的问题，能现场解决的立即解决，现场解决不了的，将其问题带回研究解决，并在一周内给予回复。凡不属本单位职责范围的问题，将其记录下来，分别反馈给有关职能部门或分管校领导并给予回复。

七、推行部（处）长接待日和部（处）长网上信箱制度。不断拓宽师生员工反映问题的渠道，提高反馈效率，做到有问必答，及时为师生员工解决困难。

八、学校制定机关单位加强与院（系）联系工作评议机制，把加强与院（系）联系工作列入机关作风建设与考评的重要内容，定期组织检查制度的执行情况。

 

 

中共平顶山学院机关总支部委员会

                             2009年5月14日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主题词：首接负责制  联系制度  机关  通知

平顶山学院党委办公室              2009年5月15日印发

（共印15份）